Politică de confidențialitate

I. NOȚIUNI GENERALE

1. 1. DOMENIU DE APLICARE

Următoarea politică de confidențialitate, indiferent dacă vă înregistrați pe site-ul nostru, utilizați aplicația noastră sau doar vizitați siteul nostru, clarifică natura, domeniul de aplicare și scopul colectării, utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către Fitpass SRL.

2. ORGANISMUL RESPONSABIL

Compania responsabilă pentru colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor personale în ceea ce privește legislația privind protecția datelor este Fitpass SRL (denumit în continuare „noi“ sau „Fitpass“). Ne puteți contacta folosind datele de mai jos:

Nume companie: Fitpass SRL

Adresă: Str. ARH. IONESCU GRIGORE 63 București sect 2

Email: suport@fitpass.ro

Telefon mobil: 0731 745 462

II. COLECTAREA, PRELUCRAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. DATE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt informații referitoare la o persoană, indiferent dacă acestea se referă la viața sa privată, profesională sau publică. Acestea sunt, de exemplu, numele, adresa de e-mail sau numărul de telefon.

1.1 Securitate

Ne-am angajat să protejăm datele personale împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, dezvăluirii neautorizate, modificării, accesului neautorizat, și distrugerii. Fitpass ia măsuri de precauție rezonabile pentru a proteja confidențialitatea datelor personale. Noi protejăm securitatea datelor personale pe timpul transmiterii către serverul nostru folosind SSL (Secure Sockets Layer), care criptează informațiile.

2. COOKIES

Folosirea site-ului nostru implică stocarea cookieurilor. Cookieurile sunt mici fișiere criptate care sunt stocate de siteuri web în scopul salvarea statisticilor și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Cookieurile permit operatorilor siteului să recunoască preferințele utilizatorului, diagnosticarea problemelor tehnice, obținerea de date statistice și îmbunătăți experienței generale de utilizare a siteul lor prin analiza datelor colectate. Pentru cele mai multe browsere, puteți alege să permiteți stocarea cookieurilor sau nu. Dacă nu doriți ca cookieurile să fie stocate pe computer, puteți schimba setările browserul înainte de a vizita paginile noastre web în așa fel încât toate cookieurile să fie respinse. În acest sens, ar trebui să rețineți că anumite funcționalități ale site-ului nu vor mai fi disponibile.

3. ÎNREGISTRARE / CONT CLIENT

Dacă vă înregistrați pe site-ul nostru, numele, e-mail și numărul dvs. de telefon vor fi salvate de către noi. Va fi setat un cont de client protejat prin parolă, în care datele stocate de către noi (numele, email și numărul de telefon) sunt salvate și pot fi vizualizate de către persoana care deține contul.

Prelucrarea și stocarea acestor date este necesară pentru furnizarea serviciilor Fitpass. Pentru a trimite e-mail-uri ca parte a procesului de înregistrare, vom folosi furnizorul de servicii Sparkpost (vezi mai jos, III 2.5).

4. DISTRIBUIREA DATELOR

4a) Dacă faceți un check-in la un partener, vom trimite numele și numărul de client în scopuri de identificare. Partenerul va avea acces și la data și ora check-in-ului. Partenerii sunt operatori de cluburi fitness, studiouri de fitness, alte cluburi sportive sau alți furnizori de servicii ale căror servicii le puteți utiliza prin intermediul nostru. Prelucrarea acestor date este necesară pentru îndeplinirea contractului nostru cu dvs.

4b) În plus față de punctele menționate în 4a), atunci când vă înregistrați ca și client corporate, sunt anumite date care vor fi distribuite angajatorului în funcție de tipul de colaborare dintre angajator și Fitpass:

Varianta 1:

În cazul în care angajatorul nu achită nicio parte din abonamentul Fitpass, atunci nu va primi nicio informație de la Fitpass.

Varianta 2:

În cazul în care angajatorul plătește parțial abonamentul, atunci va primi numele dvs. și data de activare a abonamentului.

Varianta 3:

în cazul în care angajatorul plătește pentru fiecare vizită, atunci va primi un raport lunar cu lista intrărilor fiecărui utilizator.

Pentru a verifica dacă sunteți angajați la o companie partener Fitpass, vom trimite numele și prenumele angajatorului dumneavoastră după înregistrarea cu varianta 2 și 3 pentru a obține confirmarea. Numai după confirmare va fi activat serviciul nostru și veți putea folosi abonamentul.

Vă rugăm să vă informați cu privire la ce fel de colaborare există apelând direct la angajator. Dacă în orice moment doriți să retrageți consimțământul pentru transmiterea datelor, puteți face acest lucru prin încheierea abonamentului la următoarea dată posibilă.

5. PLATA

Datele necesare pentru procesarea plăților - de exemplu numele, email și numărul cărții de credit (detalii de facturare“) - vor fi transmise către prestatorii de servicii de plată. Noi nu stocăm aceste date. Mai jos veți găsi informații despre furnizorii de plată pe care îi folosim.

5.1 BRAINTREE

Pentru plata prin card folosim prestatorul de servicii de plată Braintree. Acesta este o companie deținută de PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ( "PayPal"). PayPal poate colecta informații personale, cum ar fi numere, card de credit atunci când faceți plata pe site. PayPal este singurul responsabil pentru prelucrarea acestor date. Utilizarea Serviciului PayPal este pe deplin supusă politicii de confidențialitate și Termenii și condițiile de utilizare PayPal. Politica de confidențialitate Braintree este identică cu cea PayPal. Detalii cu privire la politica de confidențialitate Braintree pot fi găsite la https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

6. CAMERA

Numai dacă sunteți de acord să acordați acces aplicației noastre la camera de pe telefonul mobil puteți utiliza camera foto pentru a scana codul QR la check-inurile necesare la partenerii noștri.

7. Serviciul de localizare

Dacă permiteți aplicației Fitpass să acceseze locația dvs., vom fi notificați de locația dumneavoastră. Acest lucru se face exclusiv pentru a arăta ce studio-uri sunt aproape de dumneavoastră. Datele nu vor fi salvate.

8. CONTACT

Pentru a ne contacta, ne puteți trimite un e-mail sau ne puteți scrie direct pe site-ul nostru prin intermediul sistemului de chat.

Pentru sistemul de chat folosim Chatra, o platformă de chat deținută de Roger Wilco LLC, Millen, alb, Zelano & Branigan, Jeff Cohen 2200 Bdul Clarendon, Suite 1400A Arlington, VA 22201.

În acest caz, datele necesare pentru a răspunde întrebării dvs., cum ar fi numele, prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail sunt colectate prin intermediul siteului nostru și stocate de către Chatra pe serverele lor.

Politica de confidențialitate Chatra poate fi vizuzalizată aici: https://chatra.io/privacy-policy/

Puteți contacta reprezentanții Chatra aici: info@chatra.io sau 1-703-243-6333.


Informațiile dvs. le oferiți atunci când ne contactați și vor fi salvate numai în scopul de a procesa cererea și, dacă este necesar, pentru următoarea corespondență. Stocarea este justificată de consimțământul dumneavoastră.

9. NEWSLETTER

Pentru a trimite newsletterele noastre, folosim furnizorul SendinBlue, deținut de către SendinBlue SAS, 55, rue d'Amsterdam 75008 Paris, Franța. Datele stocate pe timpul înregistrării vor fi transmise către SendinBlue SAS și stocate acolo. Mai mult decât atât, SendinBlue oferă posibilități extinse de analiză cu privire la modul în care newsletterele noastre sunt deschise și utilizate. Aceste analize sunt statistice și nu sunt utilizate către noi pentru evaluarea individuală. Puteți revoca acordul pentru stocarea datelor și utilizarea acestora pentru a trimite newsletterul în orice moment. Revocarea poate fi făcută printr-un link în găsit în newsletterele noastre sau printr-o notificare la opțiunea de contact de mai sus. Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate a furnizorului SendinBlue, puteți accesa: https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.

10. EMAIL-URI AUTOMATE

Trimitem emailuri automate prin siteul nostru pentru a vă ajuta să folosiți aplicația noastră și pentru a vă anunța cu privire la evenimente importante, precum reînnoirile viitoare, activarea sau dezactivarea contului.

Vă puteți dezabona oricând de la emailurile introductive folosind linkul încorporat. Emailurile legate de activitatea contului dvs. sunt importante pentru a vă putea oferi serviciile noastre. După încetarea utilizării serviciilor noastre, nu veți mai primi aceste emailuri.

Pentru a trimite aceste emailuri, folosim furnizorul SparkPost, deținut de SparkPost, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, Statele Unite ale Americii. Adresa dumneavoastră de email este trimisă către Sparkpost și este stocată pe serverele lor. Mai mult decât atât, Sparkpost oferă posibilități extinse de analiză cu privire la modul în care sunt deschise și folosite emailurile noastre, . Puteți revoca acordul pentru stocarea datelor în orice moment contactându-ne la suport@fitpass.ro. Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate a celor de la Sparkpost, puteți accesa: https://www.sparkpost.com/policies/privacy/.

11. ALTE PROCESE DATORATE INTERESULUI AUTORIZAT

Dacă este necesar, vom prelucra datele personale pentru a putea îndeplini în mod efectiv contractul cu dvs. sau un consimțământ acordat de dvs. pentru protejarea intereselor legitime ale noastre sau ale unor terțe părți, cu excepție în cazurile în care acestea impută drepturile dumneavoastră legitime sau libertăți. Acestea pot include:

  • Examinarea și optimizarea procedurilor Fitpass
  • publicitate sau cercetare de piață, în măsura în care nu v-ați opus utilizării datelor în acest sens
  • Afirmații juridice și apărare în litigiile juridice
  • asigurarea securității și a operativității IT
  • prevenirea și investigarea a infracțiunilor penale
  • Măsuri pentru managementul afacerilor și dezvoltarea continuare a serviciilor și produselor.

12. DURATA DE STOCARE A DATELOR

Vom procesa și stoca datele personale pe durata relației noastre de afaceri, care include, de exemplu, inițierea și executarea unui contract. Trebuie remarcat că relația noastră de afaceri este o obligație continuă, pe termen lung.

În plus, suntem supuși la diverse obligații de stocare și documentare, care rezultă, printre altele, din Codul Comercial și Codul fiscal. Termenele de stocare ale documentației sunt până la zece ani.

III. Vizita la paginile noastre

1. UTILIZAREA INSTRUMENTELOR DE URMĂRIRE

Pentru site-ul nostru, folosim tehnologii pentru a evalua modul și gradul de utilizare (așa-numitele instrumente de urmărire). Pentru analiza web folosim următoarele servicii, enumerate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea datelor de către furnizorul de servicii respectiv, puteți dezactiva analiza web. Modul de dezactivare este descris în prezentarea fiecare serviciu. Cele mai multe servicii de analiză utilizează cookie-uri pentru a colecta informații non-personale.

1.1 Google Analytics

Siteurile noastre utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Statele Unite ale Americii ( "Google"). Google Analytics folosește cookieuri ale căror informații despre utilizarea siteurile noastre sunt de obicei transmise și stocate de Google pe servere din Statele Unite. Cu toate acestea, în cazul în care este activată anonimizarea adreselor IP pe siteurile noastre, adresa IP va fi scurtată, așadar va fi anonimizată și trimisă către Google. Numai în cazuri excepționale va fi trimisă adresa IP completă către Google în SUA și scurtată acolo. Google utilizează aceste informații pentru a evalua utilizarea dvs. a siteului, pentru a compila rapoarte privind activitățile siteul web și pentru a furniza alte servicii legate de activitatea siteului pentru operatorul siteului. Adresa IP furnizată de Google Analytics ca parte a Google Analytics nu va fi fuzionată cu alte date Google.

Ați putea împiedica colectarea datelor (inclusiv adresa IP) generate de cookie și legate de utilizarea dvs. a siteului nostru la Google, precum și prelucrarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea unui plug-in pentry browser, disponibil la următorul link: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Pentru mai multe informații despre confidențialitate la Google Analytics, puteți accesa: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/).

1.2 GOOGLE TAG MANAGER

Folosim, de asemenea, Google Tag Manager. Acest serviciu permite setarea tag-urilor pe pagini web pentru a fi gestionate printr o singură interfață. Google Tag Manager pune în aplicare numai taguri. Acest lucru înseamnă că nu sunt folosite cookieuri și datele cu caracter personal nu sunt colectate. Google Tag Manager declanșează alte taguri, care pot colecta date. Cu toate acestea, Google Tag Manager nu accesează aceste date. Dacă Google Tag Manager este dezactivat la nivel de domeniu sau la nivel de cookieuri, vor rămâne în vigoare toate etichetele de urmărire în măsura în care acestea sunt puse în aplicare cu Google Tag Manager.

Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate Google Tag Manager, puteți accesa: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

1.3 HOTJAR

Folosim și softwareul de analiză Hotjar, deținut de Hotjar Ltd, Level 2, St Julian Business Center, 3, Elia Zammit Street, STJ St Julian 1000, Malta, Europa ( "Hotjar"). Prin acesta se colectează informații cu privire la utilizarea cookieurilor, inclusiv informații despre adresa IP (în formă anonimă), locația geografică (doar țara) și modul în care sunt utilizate siteurile noastre. Hotjar foloseste cookieuri pentru a înregistra informații de conectare pe dispozitivul mobil sau pe computer. Acest lucru ne va arăta dacă un anumit dispozitiv a vizitat deja paginile noastre web, astfel încât să nu trebuiască să reintroduceți datele de conectare de fiecare dată când vizitați. Hotjar foloseste cookieuri pentru a determina dacă ați renunțat la urmărirea Hotjar.

Vizitând https://www.hotjar.com/opt-out și făcând clic pe „Dezactivați Hotjar“ puteți refuza în orice moment colectarea datelor de către Hotjar atunci când se vizitează siteul nostru. Pentru mai multe informații cu privire la politica de confidențialitate Hotjar.com, puteți accesa: https://www.hotjar.com/privacy.

1.4 FACEBOOK

Site-ul nostru folosește pixelul de urmărire oferit de Facebook.com operat de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, Statele Unite ale Americii ( "Facebook" ). Noi folosim acest pixel pentru a urmări conversiile campaniilor de publicitate pe platforma Facebook și pentru a evalua performanța acestora. Pentru a refuza oricând colectarea acestor date blocând cookie-urile din browser sau vizitând următorul link: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Pentru mai multe informații despre colectarea și utilizarea datelor de Facebook, cu privire la drepturile dumneavoastră și modalități de a va proteja confidențialitatea, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate Facebook la https://facebook.com/policy.php.

1.5 Optimizely

Folosim și Optimizely, un serviciu deținut de Optimizely, Inc. 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105 pentru a testa diferite variante ale siteului nostru și pentru vedea care dintre acestea au performanțe mai bune. Puteți vizualiza politica de confidențialitate Optimizely accesând: https://www.optimizely.com/privacy/

Optimizely funcționează prin setarea unui cookie pe calculatorul dvs. pentru a urmări activitatea pe siteul accesat și apoi înțelegerea variației, dacă aceasta avut succes sau nu. Nu există informații personale care sunt colectate sau salvate de Optimizely. Dacă doriți să dezactivați Optimizely pe browserul dvs., vă rugăm să accesați următorul link: https://www.optimizely.com/legal/opt-out/

1.6 Sparkpost și SendinBlue

Folosim și serviciul SparkPost pentru a trimite emailuri automate, deținut de către SparkPost , 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, Statele Unite ale Americii. De asemenea folosim serviciul SendingBlue, deținut de către SendinBlue SAS, 55, rue d'Amsterdam 75008 Paris, Franța.

Sparkpost și SendinBlue ambele utilizează așa-numitele semnalizatoare web în majoritatea emailurilor trimise de către acestea. Semnalizatoarele Web (numite ClearGIFs) sunt grafice mici (fișiere GIF de rezoluție 1x1) care sunt utilizate, printre altele, pe siteuri sau în e-mail-uri HTML pentru a oferi operatorilor siteului o mai bună înțelegere a utilizării siteului și interacțiunea vizitatorilor cu siteul. Semnalizatoare Web îndeplinesc funcții similare ca și cookieurile, dar sunt insesizabile pentru utilizator. În special, semnalizatoare web pot fi folosite pentru a obține informație cu privire la email, dacă acesta a fost deschis. Nu există date cu caracter personal care sunt colectate prin intermediul semnalizatoarului web.

Dacă nu doriți să primiți mesaje e-mail cu semnalizatoare web, puteți opta pentru e-mail-uri în format text (nu în format HTML). Balizele Web sunt utilizate cu cookieuri. Prin urmare puteți preveni utilizarea semnalizatoarelor web prin prevenirea instalării de cookieuri printr-o setare corespunzătoare a softwareului browserului.

IV. ALTE RĂSPUNDERI

Siteul nostru conține linkuri către siteurile web ale furnizorilor externi. Site-urile spatele linkurile au fost verificate la momentul creării linkurilor. Conținutul din acele linkuri nu va face obiectul ofertei noastre. Vom șterge orice link care a fost modificat și duce spre conținut ilegal.

V. DREPTURILE TALE

1. MODIFICĂRI, CORECȚII ȘI ACTUALIZĂRI, ȘTERGERE, REJECȚIE, INFORMAȚII

Puteți solicita informațiile personale care au fost stocate de către noi într-o măsură rezonabilă.

Aveți dreptul să solicitați corectarea și actualizarea datelor, cu excepția cazurilor unde puteți face acest lucru singur. În plus, puteți să cereți ca informațiile personale să fie blocate sau șterse dacă nu fac obiectul unei obligații legale de reținere. Eliminarea datelor are loc de asemenea dacă ați revocat acordul pentru depozitare lor sau în cazul în care depozitarea lor nu mai este permisă din motive legale. După ce ați dat acordul pentru colectarea, prelucrarea sau utilizarea informațiilor dumneavoastră personale, puteți în orice moment să vă răzgândiți, trimițând-ne un e-mail pe adresa suport@fitpass.ro.

Adresă: Fitpass SRL

Adresa: Str. ARH. IONESCU GRIGORE 63 București sect 2

Email: suport@fitpass.ro

Telefon mobil: 0731 745 462